Большинство людей считает, что главное – это наши слова и поступки. По ним окружающие судят о нас, делают вывод, можно ли доверять, стоит ли верить сказанному и уважать. Но при этом мы упускаем ещё один очень важный момент – язык нашего тела. Этот язык очень информативен и является частью нас самих. Причём до такой степени, что вы даже не представляете.
Поэтому, если хотите сделать карьеру и добиться успеха, приступайте к изучению языка тела.
Специалисты TalentSmart протестировали более миллиона человек и обнаружили, что представители высших эшелонов бизнеса и государственных органов управления – это люди с очень развитым эмоциональным интеллектом (если быть точными, 90% топ-руководителей). Они чудесно знают, насколько могущественен и влиятелен язык тела, поэтому тщательно контролируют свои невербальные сигналы во время общения.
Итак, 15 самых распространенных ошибок языка тела, которые допускает большинство из нас и стараются избегать успешные люди:
1. Сутулость – сигнал неуважения.
Опущенные плечи, небрежная осанка говорят о том, что вам невыносимо скучно и совсем не хочется быть там, где сейчас находитесь. Согласитесь, вам бы и в голову не пришло сказать вслух своему боссу: «Я не понимаю, почему я должен вас слушать», но при этом ваше тело просто кричит об этом.
Дело в том, что наш мозг запрограммирован таким образом, чтобы воспринимать окружающих соответственно количеству пространства, которое они занимают. Поэтому, если человек стоит прямо, с расправленными плечами, то это – позиция силы. Прямая осанка максимизирует количество места, которое вы «заполняете». А вот сутулость, наоборот, как будто уменьшает вас в размерах, лишает энергии и решительности.
Вывод: если хотите, чтобы вас уважали и серьёзно воспринимали – работайте над осанкой.
2. Чрезмерная жестикуляция создаёт впечатление, что вы обманываете или искажаете факты.
Старайтесь поменьше жестикулировать. Вы должны использовать небольшие жесты только с определённой целью – чтобы продемонстрировать лидерство и то, что заслуживаете доверия. Например, разводить руки в стороны или показывать ладони, чтобы сообщить, что вам нечего скрывать.
3. Посматривать на часы во время разговора с кем-то является явным признаком неуважения, нетерпения и раздутого Эго.
Этот сигнал сообщает собеседнику, что у вас есть дела поважнее, чем общение с ним, и вам не терпится закончить этот скучный и ненужный разговор.
4. Когда человек разворачивается корпусом от говорящего или сидит вполоборота, то это явный сигнал, что собеседник ему не интересен, не внушает доверия, да и вообще – с ним очень некомфортно.
Поэтому старайтесь во время разговора развернуться лицом к говорящему человеку и слегка наклонить голову, когда он что-то рассказывает.
5. Скрещенные руки, а зачастую и скрещенные ноги под столом, создают своеобразный физический барьер между вами и другими людьми. Это воспринимается как сигнал того, что вы не открыты тому, о чём вам говорят. Даже если улыбаетесь и поддерживаете беседу на словах, у собеседника может появиться неприятное ощущение, что вы пытаетесь закрыться от него.
Хоть, возможно, вам просто нравиться или удобно складывать руки на груди, тщательно следите за собой и избегайте подобного жеста, если хотите, чтобы люди воспринимали вас как непредубеждённого и заинтересованного собеседника.
6. Несоответствие между вашими словами и выражением лица вызывает у людей тревогу и ощущение, что что-то не так. Появляется подозрение в том, что их пытаются обмануть, хотя почему или как – они ещё не понимают.
Например, когда вы нервно улыбаетесь, отклоняя какое-то предложение во время переговоров. Поверьте, это никак не поможет получить то, что хотите; самое большее – это просто заставит другого человека чувствовать себя неловко во время общения, предполагая, что вы что-то скрываете или задумали.
7. Слишком активное кивание головой в знак согласия вызывает противоположный эффект: у собеседника возникают сомнения в том, соглашаетесь ли вы с ним, и вообще понимаете ли о чём, собственно, речь.
8. Если вы теребите или приглаживаете волосы, то это сигнал о том, что вы взволнованы, чрезмерно возбуждены, сконфужены или переживаете о чём-то своём.
Также люди могут воспринять эти жесты как то, что вы слишком зациклены на своей внешности, вместо того, чтобы думать об успешной работе и карьере.
9. Избегания зрительного контакта создаёт впечатление, что вам есть что скрывать. А это уже вызывает подозрение. Когда человек отводит глаза, то это также может указывать на неуверенность в себе либо отсутствие интереса к происходящему.
Если же опускаете глаза, когда говорите, создаётся впечатление, что вы сами не верите в свои слова либо очень застенчивы. Таким образом, какими бы важными ни были ваши слова, они теряют силу и выглядят неубедительно.
А вот когда вы смотрите другому человеку в глаза – спокойно и открыто, то это свидетельствует об уверенности, лидерстве, решительности и уме. Поэтому тщательно следите за своими глазами во время встреч, переговоров и бесед с коллегами и начальством.
10. Слишком пристальный зрительный контакт может восприниматься, как агрессивный или попытка одержать верх во время разговора.
Поэтому, если вы слишком пристально и долго смотрите на кого-то в упор – этосигнал тревоги. И если отводите слишком быстро глаза – также.
11. Закатывание глаз – надежный способ сообщить о своём неуважении к собеседнику. Это может быть невинной привычкой, что сути не меняет. Поэтому если за вами водится такая привычка – следите за собой во время беседы.
12. Хмурое, недовольное или скорбное лицо – это прямой сигнал окружающим, что они вас огорчают и разочаровывают. Причём даже если люди не имеют никакого отношения к вашему настроению.
Ваш недовольный вид отвлекает от предмета разговора, у собеседника создаётся впечатление, что вы его осуждаете. Так что не забывайте, что называется, следить за лицом.
А вот искренняя и тёплая улыбка говорит о том, что вы открыты, заслуживаете доверия, уверены в себе и настроены дружелюбно. Согласно исследованиям учёных, основанных на результатах МРТ, мозг человека намного позитивней реагирует на улыбающегося человека. А значит у него больше шансов произвести хорошее впечатление.
13. Слишком слабое рукопожатие сигнализируют о том, что вам не хватает авторитета и уверенности, в то время как слишком сильное может восприниматься как агрессивная попытка доминирования. Так что оба варианта изначально проигрышные. Старайтесь следить за тем, как пожимаете руку собеседнику.
14. Сжатые кулаки, точно так же как скрещенные руки и ноги, могут сигнализировать о том, что вы не открыты для общения и контакта по-настоящему. Складывается впечатление, что вы защищаетесь или, наоборот, готовитесь к броску. Естественно, что когда вас так воспринимают – рассчитывать на понимание и симпатию не стоит.
15. Подходить слишком близко к другому человеку (ближе, чем на полметра) – означает, что вы не уважаете и даже не берёте в расчёт его личное пространство. При этом он чувствует себя крайне некомфортно, а то и вовсе злиться и нервничает.
Всегда следите за своим языком тела, и это поможет вам установить более крепкие и долгосрочные отношения, как в профессиональном, так и в личном плане.
